DÚVIDAS FREQUENTES

Como faço para entrar na plataforma?

Ao entrar no site, no canto superior irá encontrar um botão escrito ENTRAR, onde será direcionado até a janela de LOGIN.

Não tenho conta na plataforma, como irei acessar?

Na janela de LOGIN, encontrará duas opções: ACESSAR e CRIAR UMA CONTA. A primeira é para quem já tem cadastro na plataforma, o foco é em como fazer seu primeiro acesso. Clique em CRIAR UMA CONTA, e seja direcionado a um formulário onde irá preencher com suas informações.

Quais informações preciso dar para criar uma conta?

Primeiramente irá criar um USUÁRIO e SENHA da sua escolha, depois informar dados detalhados como EMAIL, NOME, SOBRENOME, PAÍS, dados complementares como CPF, GÊNERO, TELEFONE e dados profissionais como ESTADO E MUNICÍPIO EM QUE TRABALHA, CARGO DE OCUPAÇÃO, TIPO DE ESTABELECIMENTO e UF. Logo após isso, submeta a caixa de segurança “Não sou um robô” e crie sua conta. Logo após receberá uma mensagem no Email que você cadastrou com um link para confirmar o cadastro.

OBS.: Preencha corretamente os dados para evitar transtornos na conta.

Tenho uma conta, mas como posso fazer o Login?

Ao entrar no site no canto superior irá encontrar um botão escrito ENTRAR, onde será direcionado até a janela de LOGIN. Informe seu USUÁRIO e SENHA criados.

Esqueci meu Login e/ou senha, e agora?

Na janela de LOGIN, ao lado da área de preenchimento de usuário e senha, estará um link dizendo “Esqueceu o seu usuário ou senha?”, clicando nele será levado a janela de redefinição de senha, onde terá duas opções para restabelecer o acesso: Buscar por identificação de usuário, onde deve informar o seu usuário criado e Buscar pelo endereço de Email onde deve informar o Email cadastrado. Ambas opções irão lhe informar que uma mensagem foi enviada ao Email cadastrado para que redefina uma nova senha e tenha novamente seu acesso liberado.

Posso acessar a plataforma em outro lugar além do computador?

Sim! Você pode ter acesso às aulas pelo seu Smartphone com sistema operacional Android e IOS, pelo navegador e o Cisbaf utiliza a sua própria plataforma: Cisbaf NEP. O primeiro passo para conseguir acesso às aulas oferecidas pelo CIsbaf – NEP se resume ao download do nosso aplicativo, ele encontra-se disponível na Play Store do seu celular. Pesquise pelo nome do aplicativo: Cisbaf NEP; e Realize o download e instalação.

Baixei o aplicativo, como faço para acessar?

Após realizar o download do nosso Aplicativo, você será direcionado para a página de boas-vindas. Selecione a opção “Abrir Plataforma” e você será encaminhado para nossa página principal do portal. Após isso clique em ENTRAR, será necessário utilizar seus dados de acesso, os mesmos cadastrados antes, e usados para fazer o LOGIN em nosso portal.

Obs.: Vale lembrar que o cadastro na plataforma é diferente do cadastro em nossos cursos. Para se cadastrar em algum dos cursos ofertados pelo NEP Cisbaf, além de possuir cadastro ativo em nossa plataforma, você também deve ficar atento aos períodos de inscrição dos cursos e se você se encaixa no perfil do público alvo do mesmo.

Como encontro os cursos? Onde me inscrever?

Com o login efetuado em nossa plataforma, o aluno será direcionado para a página principal do portal de educação, onde encontrará todos os cursos em que se encontra inscrito, além de todos os cursos com inscrições abertas ou em andamento. Nesta etapa, selecione o curso que deseja acessar e você será direcionado para o portal de aulas e também terá acesso aos fóruns para interagir com nossos professores e instrutores.

Como usar o AMBIENTE DO ALUNO na página principal?

Após selecionar o curso no qual está inscrito, o aluno será encaminhado para a página principal do portal, onde encontrará todas as aulas e fóruns para perguntas. Nesta página também é possível consultar a Apresentação, Público-alvo, entre outras características do curso.

Chegamos até a página principal das Aulas e atividades, o próximo passo indicará como assistir as aulas e concluir as atividades da melhor maneira possível.

Como faço para assistir as aulas?

Após todas as etapas anteriores serem concluídas, vamos dar início ao acesso às aulas, que são disponibilizadas geralmente através de vídeos, e na maioria das vezes, munidas de conteúdo interativo com perguntas que devem ser respondidas para a conclusão da atividade. Repare que a nossa barra de reprodução é equipada com atividades interativas, representadas por pequenos círculos, que apresentam automaticamente questionários para serem respondidos pelo aluno(a), sempre que o vídeo atinge aquele ponto predeterminado.
A posição dos questionários pode variar, em determinadas aulas eles podem aparecer ao longo do vídeo, ou no final do vídeo após todo o conteúdo ser apresentado.

OBS.:respostas dos questionários como parte obrigatória para conclusão das atividades.
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Como faço para responder aos questionários?

Toda aula é considerada uma atividade, para a conclusão do curso, será necessário que um percentual mínimo de atividades seja atingido. Por exemplo: Um curso pode requisitar que no mínimo 70% das atividades sejam concluídas para que seus alunos sejam considerados aprovados, caso um determinado aluno não tenha atingido o mínimo necessário das atividades realizadas, ele não terá acesso ao certificado de conclusão. Para que suas atividades sejam corretamente concluídas em nosso portal, siga a sequência abaixo durante a realização dos questionários em todas as aulas:
Ao se deparar com os questionários dentro das aulas siga o seguinte passo a passo:
a) Selecione a resposta desejada para cada questão;
b) Clique em “Verificar resposta” e o questionário mostrará o resultado;
c) Somente após o resultado aparecer: clique em “Continue” ou na seta branca no círculo azul (botão play), de acordo com a forma que aparecer em seu aparelho.

Obs.: Repare que ao “Verificar resposta”, você pode perceber que selecionou a resposta errada. O sistema além de informar seu erro, apontará a resposta correta. O aluno terá a opção de realizar a tarefa novamente ou simplesmente aceitar a resposta dada e seguir com o vídeo ou para a próxima questão.

Como sei que meu questionário foi respondido para concluir a atividade?

Após a conclusão da videoaula e todos os questionários terem sido respondidos, é necessário que o aluno(a) faça a etapa de submeter as questões para o sistema. Normalmente a tela de submissão das respostas e o resultado geral das questões respondidas aparecem automaticamente, porém, caso não apareça, clique na estrela no canto inferior direito do vídeo para submeter as questões.
Somente após a submissão dos questionários a atividade será considerada concluída e assim você poderá seguir para a próxima.
Nesta etapa será possível verificar se todos os questionários foram respondidos, caso não tenham sido, retorne para as questões não respondidas para concluir a atividade.